前年,我任人事行政经理时,老板明确说,只要能干,可以出到1万元/月,找个能干的文员。却没有找到。
我当时专门写文章,描述小企业的困境,他们名声不响,服务于其它企业,确实需要人,因为很多活没人做,而损失惨重。也会想方设法的招人,包括老员工介绍费。
然而,就有一个困境,承诺高工资,别人(潜在应聘者)不信,以为是骗子;不承诺高工资,别人看都不看,根本招不来人。两难,反正小企业反而用人成本高。
然而,昨天和00后一个小伙聊天,他说自己的经历,中介找工作一定不能信,承诺21,22一个小时的工作,到时候能给你十六七块钱,已经烧高香了……中介公司不得赚钱?被骗了太多次,在网上找工作,高工资的全部不靠谱……
是啊!
还是那个老问题,为啥需要人的公司,高薪招不到人;需要工作的人,降低薪资要求也找不到工作?真的是【不合适】吗?
绝不!
原因出在哪里?
说说另一个刚发生的小事儿,或许对你就有所启发。
一个拉面馆,卖给客户拉面,在接到【X平台】订单后,就点[出餐],意思是做好了。等骑手过去拿餐,他根本没有做,让骑手等现做。
骑手还有别的单,若在这里等,饭点儿就耽误了,上次分析过,同时送多单,骑手辛苦赚点钱。如果如此一单单送货,一个小时2单,挣8-9块钱,过了饭点就没稳定的单,辛苦一天都难赚出本钱。所以,骑手等不及,然而,不等也没办法。平台就这么变态,只能等,没有对商家的任何制约。
骑手就不耐烦的抱怨商家没信誉,商家也道出委屈。说,我们是卖面的,经常是做好了,骑手不来,面都粘到一块,成大面坨了,客户投诉退钱。我们怎么办?只能先点出餐,把骑手“骗”来,再做餐,才能让客户吃到新鲜的面。
两边看着都有理,然而,又是矛盾的,逻辑上,不可能发生,真的发生了。你想到是哪里的问题了吗?
这让我想起了日本经营之神稻盛和夫的一个故事。他年轻时,曾经逃票,被抓住,成为终生污点,毕业以后,就因此找不到工作了。后来,好不容易在老师的帮助下,找到一个即将倒闭的小企业,然而,工作有了,工资却没有,一起入职的人纷纷离开,只有稻盛和夫不敢离开——因为坐车逃票被抓的经历,使他不可能找到别的企业打工。
也正因如此,他给企业研发了拳头产品,使得企业起死回生,他本人也没被饿死。
说这个事儿,就是想说,现代文明国家,对信用的认定,非常的精准,处罚也非常的严厉。就拿上面面馆老板的做法,一旦认定【欺诈】,终身禁止从事餐饮等几十个行业。对骑手也一样,无论什么原因,你接单了不及时送货,也要承担责任(平台会罚钱)。
所以,不可能发生那种事——明明没做,就向平台说做好了,或者,骑手接单却不到店,或者不送货——这是“国情”。
欺骗就会带来不信任,大家不得不“相互怀疑”,相互不信任(怀疑)大大提高交流成本和协作成本,使得本该发生的交易不能发生,本该产生的好处消失。失信的所有人都是受害者,虽然受害程度不同,多次合作下来,餐馆老板,骑手,顾客都是受害者。
上上个事中,老板,潜在员工,甚至中介公司都是受害者。还有普遍的家庭矛盾,以及男女婚嫁问题(剩男剩女),所有人也都是(相互不信任的)受害者,只是某些人受害严重,部分人受害稍轻。
到这里,你也许以为找到了原因。是[信用/信任]出了问题,是因为大家相互欺骗,不断的骗人和被骗,以及为了预防被骗,采取了一系列的事推高了交流/合作的成本。
可你想过没有,既然欺骗对现代人的危害如此深远,为何发达国家极少欺骗,发展中国家的中国、印度、越南等国家,充满欺骗?
其实,原因是,没有欺骗的国家都成了发达国家,充满欺骗的国家,就变不成发达国家。互相欺骗才是发展不起来的原因。发达,就是(人均)生产效率高,表现在人们的幸福上——人们有更多的闲暇,更有物质条件实现自己的诉求——心想事成。
以前我写过一句总结的话:幸福的人生都是相似的,不幸福的人却各有各的不幸!
毫无疑问,这是对这种“现象”的深刻揭示。然而,要改变现象就要认清他背后的逻辑关系,从而理解它发生的原因,切断悲剧的形成机制。
这事,几百年前,人家外国人就指出来了,先是英国人,后是日本人,都对大清了解的底朝天——总结大清治下的人性——上诈下愚!
怎么说呢?
大清朝的官员,对百姓毫无信誉,随意的欺骗老百姓,巧取豪夺。
老百姓怎么应对?变傻了,麻木了,对上,逆来顺受;对下,也学会当官的一套,欺诈更弱小的人,比如自己的孩子,或者乞丐,或者其它动物。大家都是残忍麻木的唯生存主义者——只要能活过当下,其他的一概不考虑。