曾有段时间，同样的技术、同样的飞机，韩国的事故率远高于美国。韩国人想尽了办法，仍然解决不了问题。他们不得不高价请教美国的专家。美国的专家来了之后，只做了一件事儿——骂人。韩国的航空事故率，马上下降了很多。这件事儿特别的变态，我们都不敢相信，因为以前韩国主管骂人也非常凶狠的。
美国专家要求航空公司的每个人都骂他们对应的主管、上司。每天坚持骂15分钟，骂了一个月。奇迹的是，事故率陡降。
几亿美金花了，本以为解决什么重大问题，结果，韩国老板买了一顿骂，心里很不爽，就问为什么？
美国人告诉韩国老板。韩国的等级分为太严重了，员工是没有办法和上司/老板平等对话的。一次飞行中，前面是冰山，驾驶员看到马上就向机长报告。结果呢，还没有报告完就挨了批评。因为他报告之前没有说“上司，你好”。后果呢，黑匣子记录了后面的灾难。
一线员工常是最早发现恶劣情况。如果有等级制度，如果发言人的发言（如果不对）就要被追究责任，为发言承担减薪甚至丢工作的风险，后果是这个人必然不敢及时、如实汇报。得不到及时的信息，团队不能够及时准确地把信息传达给决策者，后果只能是集体遭受损害。因为航空业比较复杂，不是哪一个人能够掌握所有的实时信息，所以平等沟通要求就更高，做不好表现出来的事故率就特别高。
美国人让员工骂上司，本质上就是让他们不再惧怕上司，从心理上做了一个改变和调整，为平等沟通做了点工作。
通过这个故事，给我带来很大的启发，不管是孩子教育，还是购买商品，以及对各种比赛的预测。
——中国人有没有人敢骂领导/上司的呢？如果没有的话，中国人很难在团队竞争中取胜，包括科研、造汽车、足球比赛、股票，都是一个道理。也解释了为什么有人学业不错，社会成就一般，有人小学成绩好，大了就不行了。您可以触类旁通，也可以自己发挥。
