罗伯特议事规则-文子
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沟通效率怎么提高?它直接关系到你的财富

什么样的沟通,交流(信息传递)效率高?
先来看个沟通障碍的例子。如下图。说真的,大家都很忙,如果劈头盖脸就是一堆语音,别人真的没兴趣。沟通,就要调动彼此的情绪,而不是让人压力很大甚至反感和厌恶。
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“先讲观点,再讲理由”是最有效的平等沟通方式(平级间)。观点在前,一下减少了误解,指向性明显,背景清晰,也避免了自己跑题,也方便听讲人验证理由的可靠性,给听讲人树立正确的预期。
具体沟通起来,可能还需要更多的格式约定,来减少陈述背景的时间、精力,直接定位问题的分歧点。可是,这么高效的沟通,并不普适。比如,等级社会的人,不允许这种沟通方法存在。
在等级社会的人,最擅长的是拉帮结派,你若表达清楚了观点,就意味着你站完了队,别人随时准备党同伐异,根本就不会听你讲接下来的话。相反,你东拉西扯,不表达观念,反而让所有的人都有耐心听你说话,争取你的支持。
这是两种不同的文化,塑造了不同的人。所以,在等级社会,跟上级说话需要什么调情啊,创造氛围呀,尤其是古人写信(格式如下图),先聊无关紧要的天气,风土人情,再拉关系,建立联系,铺垫一堆,正事儿却只是一句话带过,沟通起来特别的麻烦。调动情绪需要的时间,比谈正事儿的时间还多。
 
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跟下级说话,也好不到哪里去。也要铺垫背景,尽量避免误解,也是沟通障碍。你觉得你表达的很清楚了,也难免下属误解你的意思,他们会猜测你的言外之意,过度解读你的表情。
因此,人人平等的社会比等级社会,沟通效率可能更高。平等社会的人,既不容易误解,也不容易抱有成见,不被情绪干扰沟通,精力专注于沟通内容本身。
沟通效率高有什么意义?
人类的智慧,科学,思想,技术等,都来自于沟通。沟通包括人与人之间的直接沟通和通过书籍,声音,视频,产品的间接沟通。这里的沟通泛指一切的信息交换和信息处理。
高效率的沟通就会人们富有智慧和创造力,思想开放,科学普及,技术发达,经济繁荣,人们生活水平高。低效的沟通,必然表现为科技落后,经济不发达。也就是我经常说到的独裁者困境,“听话的奴才不能干,能干的奴才不听话”,这是专制帝王的死穴。
帝王的财富最大化努力制造不平等,必然带来沟通障碍,就会压制科技进步和压制经济繁荣,使得群体逐渐经济萧条。对帝王个人而言,不平等也使得帝王汲取财富的比例扩大。创造平等,促进沟通效率,就使得科技进步,经济繁荣,群体变得先进。然而,对帝王个人而言,汲取能力可能下降,汲取比例明显下降。所以,帝王为了自己的财富最大化,就会“开明专制”,既维持等级秩序,也给核心阶层较多的权利,使得财富创造不至于枯竭,也不至于汲取财富困难。受限于帝王个人的智慧,认识到这个问题的帝王并不多。所以,很多帝王会玩坏的。
沟通效率与财富、自由的关系
很多帝王,既想群体繁荣,又想维持很高的汲取比例。通过上面的分析,同一个群体里,咱们知道这是不可能的。但是,帝王通过与平等群体进行交易,引进人才、资金和技术,使得群体变得相对先进,又维持了等级社会的强大汲取比例,制造了一个个财富神话——去年真实的世界首富是俄罗斯总统普京——尽管俄罗斯人贫困,但,他的汲取比例高啊!
本来不可能做到的事儿,被人做到了。使得独裁帝王一时间激动万分,野心膨胀。甚至发动了俄乌战争。根本忘记了自己如何富甲天下的——利用了平等世界的人才技术和等级社会的汲取能力。
普京发动战争的结果,是自断与平等世界的贸易,技术决裂,再也没有办法利用平等世界的人才和技术。这样做的后果,是俄罗斯人快速变得极端贫困,即使独裁者普京汲取能力超强,奈何俄罗斯财富匮乏,所以,普京的财富依然下降了。所以,普京以肉眼可见的速度衰落。
可见,沟通(和需求)是财富创造的原动力,只有平等、安全的社会环境,人们的沟通效率才高,财富创造能力才强。
——401文子 2023年9月11日
 
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