罗伯特议事规则-文子
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大家都知道——真的知道吗?

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怎么让人一头雾水?如果沟通那么容易,“大家都清楚”,那么,还需要罗伯特议事规则吗? 其实我忍了一段时间了,早就想说上面的话。说了又会让你觉得好像在攻击你。不说呢,感觉憋着难受。 我是想讲清楚这个原理。 罗伯特议事规则的沟通是群体沟通,群体沟通的原则之一是,宁可重复、啰嗦,也要用客观中立描述的语言,把事情讲清楚。是生怕别人不清楚,而不是藏头露尾的,故意不说清楚。 所以,罗伯特议事规则的动议,力求表达完整,主语,谓语宾语,还要提出动议的人率先发言,陈述当时的环境、语境,从头到尾的说明自己动议的目的和对大家产生哪些影响。
所以,在罗伯特议事规则群里边看到画红线的这些话。个人的感觉就是不太舒服。 也不知道这是我对群成员的过高要求还是我缺乏包容性?我只是不希望大家被误导了。这种沟通方式是不健康的。 我们建立群的目的之一,也是为了探索和适应这种不同的沟通文化。只有大家都能表达自己的想法/看法,都能理解别人的发言,人与人之间才能够沟通的了。 可是,令人遗憾的是,国人多数做不到。我分享过一百多年前的一本书,叫《中国人的性格》,其中说到,任何外国人,就算把汉语学的再好,你也没有办法和中国人去沟通交流。因为中国人自己也不会沟通交流——不是你的汉语水平太差了,而是清国人的语言水平太差了,以至于他们就没有沟通思想观点的词汇准备,自然也听不懂你说的话。 时隔150年的今天,由美国学者统计,90%的中国人,是没有能力用汉语,完整流畅的说出一句话的。 我在看到这个统计的时候感到震惊,但是。话再说回来,真正去接触普通人的时候。也真的如此,几乎所有人说话都非常简略。根本不会说一句完整的话,比如去买东西,说,“几块?”。为什么就不能说,“这种黄瓜多少钱一斤?”我也在集市试过了。如果我真的这样说。他们会像看外星人一样看着我,感觉不可思议。 有位朋友说,中国和外国有很大的区别,因为在外国,他们的边界非常清晰,语言表达非常明白,没有多少歧义。也就没有那么多纠纷。没有那么多笑话可看。而在中国,有的是各种各样的矛盾。各种各样的冲突。 其实,很多矛盾和斗争,并不那么必要。然而,就是有无数的矛盾和冲突。
也就是中外文化区别吧!
很多时候,一句完整的表达,能够避免误会。但是,完整的表达需要更高的大脑容量。需要有很强大的信息接收能力。而这个能力多数人不具备。它就会产生严重的后果——说了等于没说,只能制造误会。 于是,大家习惯于各种明争暗斗,各种矛盾冲突中——这是没办法的办法。 有的商家只愿意接受简单的信息。你问,多钱,几块钱,他能接得住,你要问,这筐黄瓜多少钱一斤?他就不高兴了。因为他没有了发挥空间,没有办法拿其他的黄瓜给你充数。 所以,他们希望你说的不清不楚,他们也会给你说的不清不楚……说清楚了,你就听不懂了。普通人不掌握那些专业术语、专业技术。说的多了只会阻碍交易。说的少了,他有自由发挥空间。责任都推给你…… 尤其是买保险,买房,治病等,他们的书面合同很多页,看过的人很少。大家没有那个阅读能力,只能凭感觉,凭信任去签字。 如果你用语言去沟通,他们就会说得非常简略,甚至和书面说的相矛盾。——反正法律以书面为准。 包括前些年著名的切糕事件。也是非常的让人心疼。 价格问题明明都好说。多少钱一斤?多说两个字儿能死啊?就是要省略。要么省略单位,要么省略主谓宾。以至于制造出很多误会。给了不良商家可乘之机,使得信誉好的商家遭受损失。 当然,这不是没有原因的。 上诈下愚。 清政府也是如此。 从来不说完整的话,让你摸不着头脑。从而让官吏掌握解释权——怎么说都对。反正老百姓没法去较真儿。 官方语言,就是为了制造沟通障碍,故意说的不清不楚。让你听起来都是褒义,执行起来一头雾水。 桌子上有一个苹果。 他们会给你说成。 高高举起苹果。 谁举起?主语不明。举起什么样的苹果修饰语不清楚,怎么举起?谓语模糊。 总之,就是喊口号,把语言极度简略,争取每个人似乎都理解,且每个人都不知道怎么做。 比如,“学雷锋”——这是啥意思?根本就不知道,但,每个人似乎都理解了。 谁“学雷锋”?学雷锋的什么内容?是学雷锋原创的技术,还是他原创的观点?还是模仿他的某个行动? 完全让人一头雾水。 正是官方语言的洗脑作用,导致多数人失去了交流能力 多数人都没意识到自己说的话不完整,更不明白,为啥很简单的事儿,别人就是理解不了。——其实,说话的人都不知道自己要表达什么,他根本就没有想好。 当然,这也是家庭矛盾多发的原因——人与人之间没法沟通。男女见面,本来就有很多共同利益,就是走不到一起,为什么? 每个人的生存环境都不同,缺乏表达能力。使得,即使在相同环境下沟通表达都有困难,何况与不同环境的人进行沟通表达。 沟通不了,简称三观不合。这还不是最要命的,更要命的是这些人容错率低,包容性差。 更何况,多数人都是武志红所说的巨婴——每个人都生活在自己幻想的世界中,觉得别人就应该理解我,就应该猜出我的想法。完全不想想,自己能不能理解别人,自己猜没猜出别人的想法。 实际上。人类发明语言。这是一个非常重大的进步。语言的信息表达能力非常强。是要远远超过其他的表达方式。 可是,很多人就是荒废语言能力,更多的发展其它表达方式,比如表情,语气…… 2024年5月20日
总之就是,希望大家学会完整表达,主动表达观点,不要老想着让别人猜。那样没有效率。 国人常常很焦虑,可能和沟通也有关系。因为得不到想要的信息和可信的信息,所以,就会表现得非常焦虑,没有耐心。 咱们想想,别人都说“半截话”,你花费很长时间都得不到想要的内容。你也会失去耐心的。 比如说,这款苹果多少钱一斤? 对方回答说,你的眼光真好,这箱苹果又红又大又好吃,你来尝一个。 你再问,多少钱一斤? 他回答说,谈钱都见外了。谈钱伤感情,中华民族自古以来就不贪钱,你怎么能贪钱呢? 你着急了,到底多少钱一斤呢? 他回答说。这不是多少钱一斤的事儿。你买苹果干啥用啊? 你长得又高又帅,免费吃都可以了。 说什么一斤不一斤的。我这一筐是1kg。 …… 如此,你能不着急吗?你还会买他的苹果吗?
人最宝贵的是生命,生命体现在时间维度就是人生体验。如果把大量时间浪费在无效沟通上,自然就没有时间做更重要的事情。 要想不耽误事儿,就不得不压缩沟通的时间。其中,不搭理低效沟通的人,就是很多人自保的策略。
为什么社会的戾气非常重?就是因为侵权的人太多了,不断的有人在侵犯你,你不得不自保。
有些人,做事情非常的专注,就更怕打扰,就更“脾气大”。就像马斯克和乔布斯,都是脾气不好的人。——因为他们很看中时间,绝对不忍受别人浪费他的时间,所以,就要求非常严格的沟通格式。只要员工不按照要求回报工作,就要立刻给予处罚。
我是理解他们的,因为我有阅读障碍,使得我不得不付出更多时间做事,我的时间比其他人更紧张。
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